question - réponse

problème de compte, d'accès et de contact

Bonjour,
Je suis en France depuis 2 mois maintenant et compte y demeurer jusqu'en avril 2021. J'ai contacté le service pour mettre en arrêt la facturation car la maison est fermée mais en vain. Pourtant à plusieurs reprises cela s'est fait car je suis résident en France.
D'autre part, je vois que mon abonnement Flybox est passé à 35 D / mois.. Pourquoi alors que je suis client chez vous depuis quelques années ?
Aujourd'hui, j'ai essayé de me connecter avec mon identifiant et mot de passe.. IMPOSSIBLE !! J'ai été obligé de me connecter via FB pour vous contacter.
Habituellement c'est un responsable de l'agence Lafayette qui gère la suspension de mon abonnement et de ma ligne lors de mes absences en France.
Bien cordialement.
Hachemi Ben Amor

Hachemi B.
Hachemi B.

Hachemi B.

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