question - réponse

migration adsl 8M vers 20M......= 45 jours déjà et rien n'est fait !! 10eme relance!!!

migration adsl 8M vers 20M.........45 jours déjà et rien n'est fait !!!! 10eme relance!!!

bonjour équipe d'orange
mon tél 70690786..45 jours déjà depuis le dépot de ma demande de migration ADSL 8M --> VDSL 20M et toujours rien n'a été fait !!! toujours pas de feedback positif à ma demande!!!! toujours les mêmes réponses de votre répondeur systeme du genre '' on a remonté votre demande'' ..je sais que le service de TT est médiocre et vous ne recevez pas de réponse de leur part!! mais je ne sais pas jusk quelle délai je vais attendre!!??? dites moi d'attendre encore 1 mois ou 2 et comme ça il y'a au moins une visibilité!!
mais ne me dites pas on a remonté et merci d'attendre!! un peu de visibilité svp! une date fixe...j attends votre retour ..??

jalel B.
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Réponses

Conseiller Orange
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Equipe

Bonsoir jalel ben chaabene,
Nous vous prions de nous excuser pour le retard qui est indépendant à notre volonté .
Une relance a été faite afin d'accélérer le traitement de votre demande.
Merci pour votre compréhension.