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Pourquoi ça me sort un code erreur P0057 lors de tentative d'abonnement à shahid Vip ?

Je veux m'abonner à Shahid vip , ça me sort un message d'erreur P0057 en paiement par carte bancaire ou par la recharge de ma ligne orange

KHAOULA E.
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Admin D.
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Equipe

Bonsoir KHAOULA EL OURI ,
Veuillez nous communiquer votre numéro et une imprime votre erreur, s'il vous plait, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Merci.