question - réponse

Problème de Débit ADSL

Bonjour,
J'ai un problème de débit sur ma nouvelle ligne ADSL. J'ai souscrit pour un débit de 12 Mb/s, alors que le débit ne dépasse pas les 5 Mb/s depuis que la connexion est active.

J'ai appelé le support, ils m'ont répondu qu'il y a des déconnexions dans la ligne et n'as pas voulu lancer une reclamation sur le débit avant que de résoudre le problème de déconnexions.

Vu que les deux problèmes ne sont pas liés, Je voudrais engager une réclamation pour résoudre le problème de débit. Cette réclamation a été refusée par votre service.

Numéro ADSL: 79210223

Réponses

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Bonjour Sami Bahi,
Veuillez nous communiquer votre numéro en privé, afin de vérifier, s'il vous plaît.
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SAMI B.
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Mon numéro est le 22516825

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Bonjour SAMI BAHI,
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