question - réponse

Jai rechargé 10 di.ars par carte bancaire et je n'ai pas recu sur ma ligne

Jai fait une recharge par compte bancaire
Jai eu le mail de confirmation et je n'ai pas recu le solde sur ma ligne
Voici le numero de commande 6059d68b690b92f2d7a31b29
Mon numero est le 58345046

Haitham O.
Haitham O.

Haitham O.

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Réponses

Bonjour Haitham Ouali ,

Merci de bien vouloir nous envoyer, en privé, une capture d’autorisation de l'SMT, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Mr Haitham, nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».

Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité.