question - réponse

Perte de solde,

Il y a des deduction de solde chaque jours pour des services inconnus au moins pour moi, veuillez s'il vous plaît prendre soin de votre services et surtout de la qualité, c'est pas acceptable cette histoire qui est devenu un sujet de réclamation pour bcp des clients Orange Tunisie.

Imed T.
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Imed T.
Imed T.

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Veuillez s'il vous plaît remonter ma réclamation pour les services Orange concernés

Conseiller Orange
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Bonsoir Imed Talbi ,
Orange met à votre disposition le portail *111# pour consulter les dernières transactions faites sur votre ligne mais aussi gérer les options renouvelables en quelques clics .
Merci .

Imed T.
Imed T.

Imed T.

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Merci pour votre reponse, mais c'est pas utile il faut que vous trouverez des solutions radical et urgent pour vos clients, personnellement je suis un client d'orange depuis 2010 si je me souviens bien, mais cette histoire ça commence à m'embêter. Merci de remonter ma réclamation pour les services concernés.

Conseiller Orange
Conseiller Orange

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Bonsoir Imed Talbi ,
Pouvez-vous être plus explicite, s'il vous plaît ?
Merci.

Imed T.
Imed T.

Imed T.

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Pou 2 jours successives il y’a des reduction de mon solde de 0,400 dt et de 0.100 dt pour des « service plus » je sais pas de quoi s’agit-il ??? Ces services s'activent tout seule, je les désactivé plusieurs fois mais tout le temps ça recommence, et ce n'est pas pour la première fois.