Problème sajalni

Bonjour
Je suis arrivé le 14 août à Tunis et mon téléphone était bloqué.
J'ai réalisé l'enregistrement sur la plateforme sajalni et j'ai eu une réponse positive lundi mais mon téléphone reste bloqué
J'ai contacté par mail le service support sajalni mais je n'ai reçu aucune réponse malgré mes relances et aucune aide

Pouvez vous m'aider à activer mon téléphone ?

Merci bcp
Mourad Lengliz