Echec de paiement

Bonjour,
j'ai une ligne mobile qui était suspendue et bloquée à cause de 3 factures impayées.
Malgre que j'ai fait un paiement en ligne à traves mon carte e-dinar jeune et mon numéro telecom, la ligne n'est pas fonctionnelle jusquà maintenant et dans le site les factures sont encore impayées !
Que faire?