question - réponse

je reçois des sms de facture impayé alors que jai payé ma facture

bonjour, j'ai payé il y a 3 jours ma facture de mars et avril à la boutique lac 2 ( jai un forfait mix 50) et vous continuez à m'envoyer des sms , pour me dire que ma facture de mars est impayéé! merci d'y remédier svp

Yosra L.
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Conseiller Orange
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Merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.

Yosra L.
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mon numéro 5400 5500

Conseiller Orange
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Equipe

Nous vous informons que nous avons bien enregistré le paiement que vous avez effectué pour les factures des mois de Mars et d'Avril. Merci de bien vouloir vous rendre à la boutique Orange afin de régler plutôt 2 anciennes factures.

Yosra L.
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Merci, c'est 2 anciennes factures j'ai fais une réclamation dessus, jai envoyé des capture d'écran d'extrait bancaire pour justifier le paiement ;)