Comment résoudre le problème de paiement en ligne par carte bancaire ?

offre : Forfait clé 3G Access
numéro : 51403594

Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder à la plateforme de paiement en ligne de ma facture orange 3g moyennant ma carte bancaire. En effet, en cliquant sur le bouton "payer", je ne reçois pas en retour la fenêtre où je dois mettre mes coordonnées bancaires. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs différents et la fenêtre reste toujours bloquée.
Je dois chaque mois me déplacer à une agence Orange et cela devient fatiguant. Vos responsables de points de vente (Le bardo et Ennasr) vous ont certainement passé cette réclamation.
Cordialement,
AS