Pas de question, votre SelfCare ne marche pas

Quand je visite votre site SelfCare pour payer ma facture ADSL, le site me force de faire un tour puis saisir un mote de passe, puis un numero de contact et une adresse mail, cette derniere action echoue et je reste bloque sur la fenetre de saisie de ces informations et je ne peux pas la quitter pour acceder a mes factures.