Airbox s 4G

Bonjour, j'ai commandé une carte sim 4G pour mon airbox S 4G et j'ai reçu une carte 3G... De plus impossible d'avoir accès a internet avec mon airbox S 4G. J'ai besoin d'avoir accès à internet en ce moment important.
Pouvez vous m'aider svp
Merci d'avance