question - réponse

je n'arrive pas à renouveler mon abonnement Shahid

le numéro 29 728 818 appartenant à ma femme a fait l'objet d'une portabilité de OOREDOO à Orange.
on était abonnés à Shahid avec ce numéro et lorsque on a voulu renouveler notre abonnement ils nous indiquent que le format du numéro du téléphone mobile est incorrect.

prière de nous indiquer comment remédier à ce problème et merci

mohamed hazem E.
mohamed hazem E.

mohamed hazem E.

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Réponses

Bonjour mohamed hazem ennaifar
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