Ou
question - réponse
j'ai fait une recharge par carte bancaire (35 dt) je n'ai pas reçu le solde depuis vendredi le 8 septembre. reclamation par telephone, page fb w par l’application et pas de retour !! wini floussi ?! tawlet la7keya
Réponses
Bonjour am sh,
Merci de bien vouloir nous communiquer, en privé, votre numéro, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google Play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».
Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité.
Merci
numero: 56729792
mail d’autorisation: Cher SEHLI AMANI !
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Details de la transaction ORANGE
Numero de commande
64fb1d4c55a579e8f42d0d61
Numero autorisation 446861
Numero de carte 454144**8248
Montant du paiement 35.340 TND
Date et heure de paiement 2023-09-08
14:11:43
Merci!
Bonjour am sh ,
Nous vous informons que le cas a été déjà remonté pour vérifications. Vous allez être contacté sur le même numéro d'appel dans les plus brefs délais. Merci.
Conseiller Orange a répondu
am a répondu
Conseiller Orange a répondu
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