question - réponse
كنت في إجازة في تونس من 19 إلى 30 سبتمبر. لدي شريحة اتصال، الرقم هو 52860680. سُرق هاتفي في آخر يوم في مغسلة السيارات، لكن كان لدي شريحة إيطالية في هاتفي. لقد لاحظت السرقة على متن العبارة فقط في رحلة العودة. لقد أبلغت عن سرقة في إيطاليا وتم حظر الهاتف لكنهم أخبروني أنه يعمل في إيطاليا فقط، إذا أرسلت لك IMEI الخاص بالهاتف، هل يمكنك حظره حتى لا يتمكن اللص من استخدامه؟ شكرا على الرد، تحياتي أنا لا أتحدث العربية ولكن الفرنسية وأستخدم مترجمًا: هل يمكنك الرد علي عبر البريد الإلكتروني؟ بالنسبة لي المهم أن السارق لا يستطيع استخدام الهاتف لأني أعطيت السارق بعض الدنانير والمشروبات لأولاده وهو يضحك علي tartelio@yahoo.it
Réponses
عسلامة TARTAGLIA ELIO AMBROGIO،
نحن آسفون، ليس من الممكن حظر الهاتف
يجب عليك المرور بالشرطة واتباع الإجراءات. شكرا
Aucune question liée
Conseiller Orange a répondu
TARTAGLIA a posé une nouvelle question