question - réponse

fausse information

Bonjour ,
Je tiens à vous informer qu'au moment de l'acquisition de ma carte SIM , l'un de vos collègues m'a communiqué une fausse information , en me disant que si je vais acheter 2 carte SIM j'aurais le droit des appels en illimités vers ce deuxième n° hors c'est tout à fait faux .
D'autre part , en accédant à mon espace client je viens de constater que malgré que j'ai bien donné ma carte d'identité pour l'inscription , votre collègue m'a attribué un nouveau prénom et une date de naissance qui n'est pas la mienne .
Merci de me répondre

Réponses

Bonjour,
Merci de bien vouloir nous communiquer, en privé, votre numéro, votre nom et prénom et le numéro de votre CIN, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.