question - réponse

Problème ADSL

La connexion ADSL est très mauvaise par moment. J'ai un abonnement de 12 mb et je ne reçois que 0,93 à 3 mb. J'ai téléphoné plusieurs fois mais le problème revient toujours. Merci de faire le nécessaire sinon je saurai malheureusement obligée d'aller voir un de vos concurrents
Merci
A Bouret
Tel 71191126
Mail: abouret@hotmail.com
Portable: 55349150

Réponses

Conseiller Orange
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Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Adeline Bouret,

Nous avons remonté votre réclamation au service concerné. Nous vous contacterons sur votre numéro mobile dans les plus brefs délais.
Merci.

Conseiller Orange
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Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Mohamed Abbes ,
Pouvez-vous nous confirmer si le bouton Power du modem est allumé en rouge afin que nous puissions vérifier. Merci